Bracia wyruszają na polowanie Crocotty, która zmusza ludzi do samobójstwa, po czym zabiera ich dusze. Robi to w sposób niezwykły – komunikuje się za pomocą telefonu lub komputera z potencjalną ofiarą i udaje zmarłego, którego kochali. Dean otrzymuje telefon od ojca oraz dowiaduje się, który demon utrzymuje jego umowę.